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對于當(dāng)日預(yù)約客戶,在預(yù)約時間到達(dá)前多長時間撥打預(yù)約提醒電話?()
A、15分鐘
B、20分鐘
C、24小時
D、1小時
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現(xiàn)代汽車服務(wù)流程是由幾步組成的?()
A、6步
B、8步
C、7步
D、10步
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單項(xiàng)選擇題
預(yù)約的途徑分為哪兩大類?()
A.安全與舒適、
B.主動和被動、
C.郵件和電話、
D.電話和現(xiàn)場
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