A、負責本行電子渠道特約商戶風險事件的管理和調(diào)查 B、負責向商戶查詢風險事件交易事實,追索客戶凍結資金 C、負責及時將風險事件相關處理情況通知各相關責任單位 D、負責因風險事件產(chǎn)生的錯賬調(diào)整
A、負責指導、協(xié)助客戶報案,確認客戶提供報案回執(zhí)的真實性 B、配合公安機關的立案和偵破工作 C、及時向總行保衛(wèi)部和有關責任單位通報案件進展情況 D、負責分行電子銀行風險事件的管理,制訂風險管理的策略
A、負責受理客戶關于電子銀行風險事件的投訴和交易核實,以及電話安撫和溝通聯(lián)系工作 B、負責整理與收集風險事件信息和電子渠道可疑交易協(xié)查的工作 C、協(xié)調(diào)和指導分行處理風險事件,監(jiān)督各行對風險事件的處理進程 D、對與風險事件有關的電話錄音和相關資料留檔管理。