A.應(yīng)對現(xiàn)場進(jìn)行有效遮擋B.張掛相關(guān)的警示、提示標(biāo)志牌C.用鐵馬圍擋即可D.遮擋物、標(biāo)志牌應(yīng)整潔,無破損
A.乘客投訴率B.乘客投訴回復(fù)率C.乘客投訴撤訴率D.乘客滿意度指數(shù)
A.建立明確的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度B.運(yùn)營分公司檢查、中心檢查、車站自查三級檢查相結(jié)合的制度C.運(yùn)營分公司客服檢查工作由運(yùn)管中心組織開展D.主要以區(qū)域自查為主