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車站發(fā)售客票時(shí),可以使用到站不同但票價(jià)相同的車票互相代替。
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站、車發(fā)生糾紛,在責(zé)任、原因不明時(shí),不準(zhǔn)開車。
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因鐵路責(zé)任造成旅客變更或退票時(shí),應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)差額的不補(bǔ)收,應(yīng)退還票價(jià)差額的全部退還,不收退票費(fèi)或手續(xù)費(fèi)。
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