單項(xiàng)選擇題

第一個(gè)受理郵政客戶(hù)查詢(xún)的營(yíng)業(yè)人員，由于客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)或不屬于本部門(mén)范圍內(nèi)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)當(dāng)班管理人員，并做好（）記錄。

A.現(xiàn)場(chǎng)
B.查詢(xún)
C.備案
D.受理

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