A.儀表舉止端莊、落落大方 B.衣著整潔、大方 C.保持愉快、自信的工作心態(tài) D.非工作日可穿休閑衫、短褲、涼鞋進(jìn)入客戶現(xiàn)場(chǎng)
A.技術(shù)咨詢，轉(zhuǎn)給辦事處； B.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求，轉(zhuǎn)給辦事處； C.緊急支持請(qǐng)求，轉(zhuǎn)給辦事處，同時(shí)通知產(chǎn)品支持部緊急支持接口人； D.遠(yuǎn)程服務(wù)請(qǐng)求，轉(zhuǎn)給辦事處。
A.在SLA時(shí)間內(nèi)恢復(fù)的關(guān)鍵問(wèn)題比率 B.緊急問(wèn)題處理速度 C.客戶對(duì)緊急問(wèn)題處理的滿意程度 D.對(duì)緊急問(wèn)題原因分析的深刻程度
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