A.認(rèn)真:巡視人必須以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去巡視所管轄范圍的每個角落B.周全:崗位內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、告示牌、安全警示標(biāo)志乃至螺絲都應(yīng)檢查;站臺崗應(yīng)做到三步一回頭C.及時(shí):巡視、記錄匯報(bào)、處理及時(shí)D.真實(shí):填寫臺賬必須真實(shí),不能有弄虛作假,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn),完成后簽名確認(rèn)
A.應(yīng)對現(xiàn)場進(jìn)行有效遮擋B.張掛相關(guān)的警示、提示標(biāo)志牌C.用鐵馬圍擋即可D.遮擋物、標(biāo)志牌應(yīng)整潔,無破損
A.乘客投訴率B.乘客投訴回復(fù)率C.乘客投訴撤訴率D.乘客滿意度指數(shù)