填空題

【共用題干題】

指出GB./T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款,請將條款號填在橫線上。

“銷售部對收回的顧客調(diào)查表進(jìn)行整理分析,其中有14%的顧客對產(chǎn)品質(zhì)量不滿意?!边m合于這一情景的條款是()

答案: 8.4
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