單項(xiàng)選擇題

一般來說，能夠滿足人們精神或物質(zhì)需要的事物，都會使人產(chǎn)生肯定、積極（）的情感。

A.滿意
B.欲望更強(qiáng)
C.不滿足
D.稱心如意

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單項(xiàng)選擇題

如果說記憶是人的認(rèn)識的初級階段，那么（）就是人的認(rèn)識過程的高級階段。

A.注意
B.意志
C.情感自控
D.思維

單項(xiàng)選擇題

前廳服務(wù)員的準(zhǔn)確觀察是為客人主動(dòng)服務(wù)的基礎(chǔ)，要努力培養(yǎng)準(zhǔn)確敏銳的（）。

A.觀察力
B.理解力
C.注意力
D.應(yīng)變力