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問答題
【簡答題】遇一位新客人入住時(shí)，怎么辦？
答案：
向客人表示歡迎；
詢問房號(hào)，將客人帶到房間，主動(dòng)用客人的房卡為其開門；
詢問房號(hào)，將客人帶到房間，主動(dòng)用客人的房卡為其開門；
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問答題
【簡答題】發(fā)現(xiàn)客人在房內(nèi)爭吵、打架，怎么辦？
答案：
立即報(bào)告大堂副理和保安部；
將雙方客人勸離現(xiàn)場；
密切注意事態(tài)發(fā)展；...
將雙方客人勸離現(xiàn)場；
密切注意事態(tài)發(fā)展；...
