問答題

【簡答題】夜間發(fā)現客人房門未上鎖，怎么辦？

答案：（1）如房內仍有燈光或聲響，可輕叩門，請客人自己出來關好門；
（2）也可通知客房中心，掛電話通知房客出來關好門...

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【簡答題】客人帶寵物（動物）入房間，應如何處理？

答案：（1）聯系客人，先致歉，講清楚酒店的規(guī)定是不允許帶寵物住店的，并說明寵物在房內會帶來不利的因素；
（2）希望客...

【簡答題】客人反映房間空調效果不好時怎么辦？

答案：（1）首先檢查開關是否開啟，風口有無送風，如無動靜則是風機盤管電機有毛病，請電工維修。
（2）送風效果不佳，制...