多項選擇題

下列哪些活動可被視為是主動式的問題管理（）

A、已知錯誤控制
B、通過評審事件和問題分析報告識別趨勢
C、在另外一項相同的服務(wù)中預(yù)防同樣的問題
D、識別事件的根本原因

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