導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn):1、獨(dú)立性強(qiáng)2、腦體高度集合3、復(fù)雜多變4、跨文化性5、誘惑性大
①、“賓客至上”原則; ②、維護(hù)游客合法權(quán)益原則; ③、規(guī)范化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合原則。