問答題

【論述題】什么是導游服務技能？

答案：

導游服務技能是指：導游人員運用所掌握的知識和經(jīng)驗為旅游者服務的方式和能力。

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【論述題】導游人員可采取哪些形式給散客講解？

答案： 1、如果散客小包價旅游團，導游人員應陪同旅游團，邊游覽邊講解，隨時回答旅游者的提問，并注意觀察旅游者的動向和周圍的情況，...

【論述題】接散客時導游人員如果沒有接到旅游者應如何處理？

答案： 1、詢問機場或車站工作人員，確認本次航班（火車、輪船）的乘客已全部下車
2、導游人員如有可能與司機一起在盡可能...