A.及時(shí) B.準(zhǔn)確 C.清晰 D.迅速
A.抱肩 B.插兜 C.背握 D.挺胸 E.含胸
A.使用禮貌規(guī)范用語(yǔ) B.認(rèn)真聆聽(tīng) C.及時(shí)填寫(xiě)《乘客意見(jiàn)卡》 D.問(wèn)清乘客投訴的原因