問答題

【論述題】試分析以內(nèi)部生產(chǎn)過程為導(dǎo)向進行業(yè)務(wù)部門劃分與以市場為導(dǎo)向進行業(yè)務(wù)部門劃分的區(qū)別。

答案： 1、我國大部分旅行社是按照內(nèi)部業(yè)務(wù)分工進行部門設(shè)置的，這種組織結(jié)構(gòu)稱為直線職能式組織結(jié)構(gòu)，在“總經(jīng)理&rdq...
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問答題

【論述題】試述旅行社促銷要素組合的定義及其取決因素，舉例說明。
答案： 旅行社促銷要素組合是指旅行社在特定促銷目標和特定促銷預(yù)算指導(dǎo)下對不同促銷技巧的結(jié)合形式。
1.媒體廣告大眾傳播...
問答題

【簡答題】如何做好旅行社接待工作的質(zhì)量管理？
答案： 旅行社服務(wù)質(zhì)量管理程序包括：制定使用的規(guī)范、按照規(guī)范要求進行服務(wù)，以及按照規(guī)范要求進行監(jiān)督檢查等內(nèi)容。
（一）...
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