問答題

【論述題】2007年1月10日,一客戶前來工行網(wǎng)點(diǎn)咨詢牡丹靈通卡與牡丹貸記卡業(yè)務(wù),柜員小張做如下解釋:申辦牡丹靈通卡與牡丹貸記卡的條件一樣,憑本人有效身份證件即可辦理,均可通過前臺(tái)或ATM辦理支取和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。存款均按活期利率進(jìn)行計(jì)息,均可透支,按規(guī)定利率交納透支利息,且牡丹貸記卡消費(fèi)透支期限2個(gè)月內(nèi)可享受免息。靈通卡可以是有折賬戶,存、取消費(fèi)明細(xì)可直接打印在存折上,便于查看。小張的解釋是否正確?為什么?

答案: 不正確。
(1)牡丹靈通卡只須審核個(gè)人有效身份證件的真實(shí)性,無須留存復(fù)印件;而牡丹貸記卡必須審核有效身份證件及...
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【論述題】某支行營(yíng)業(yè)室分管營(yíng)銷的副主任XX在停止對(duì)外營(yíng)業(yè)后要求網(wǎng)點(diǎn)一柜員開門進(jìn)入現(xiàn)金區(qū)后,長(zhǎng)期滯在"99999"錢箱操作區(qū),"99999"錢箱管理區(qū)內(nèi)兩名管庫(kù)員,一名記賬柜員,一名專職營(yíng)業(yè)經(jīng)理多次同時(shí)離開操作區(qū),離開時(shí),一名實(shí)物管理員將錢箱上鎖后,錢箱鑰匙放在未上鎖的抽屜內(nèi),另一名柜員將鎖開啟后掛在錢箱上,并將私人皮包隨意放置在操作區(qū),操作區(qū)一角落散落多個(gè)空箱及雜物,且無法監(jiān)控。副主任XX趁他們同時(shí)離開時(shí)將錢箱內(nèi)200萬元轉(zhuǎn)移至在操作區(qū)的一扎紙箱內(nèi),并鎖上兩把雙鎖,將裝錢的紙箱轉(zhuǎn)移至隱蔽處,當(dāng)庫(kù)款車到達(dá),趁管庫(kù)員開啟專用通勤門辦理款箱交接時(shí),拎紙箱出門,此時(shí)營(yíng)業(yè)經(jīng)理詢問拿什么東西,副主任XX稱扎紙條,邊說邊走了。10分鐘后副主任XX從營(yíng)業(yè)室正門再次進(jìn)入,將未裝完的余款用塑料袋裝好后放在腋下,從營(yíng)業(yè)室正門離開。分析該支行內(nèi)控管理存在哪些薄弱環(huán)節(jié)?

答案: (1)對(duì)出入現(xiàn)金區(qū)域人員沒有進(jìn)行嚴(yán)格控制;錢箱鑰匙保管不善。
(2)現(xiàn)金區(qū)域的一名營(yíng)業(yè)經(jīng)理、一名記賬人員、兩名...
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