問答題

【論述題】2007年8月7日，客戶劉女士到工行五一路分理處詢問如何開通工行銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。你作為五一路分理處柜員，請(qǐng)向客戶介紹如何開通第三方存管業(yè)務(wù)。

答案：如您未開通工行銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)開通流程如下：
（1）客戶到證券公司指定存管銀行。您需攜帶本人有效身...

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【論述題】吳先生持靈通卡在柜面申請(qǐng)開通了電話銀行，同時(shí)卡下掛的存折也開通了第三方存管服務(wù)，為什么無法用電話銀行辦理銀證轉(zhuǎn)賬？

答案：通過電話銀行辦理第三方存管銀證轉(zhuǎn)賬的一個(gè)條件是：銀證轉(zhuǎn)賬預(yù)留結(jié)算賬戶必須是開通電話銀行的靈通卡的基本賬戶。
若...

【論述題】客戶張先生來工行擬辦一張牡丹信用卡，因經(jīng)常在外地出差，需要在ATM上取現(xiàn)，咨詢ATM取現(xiàn)有關(guān)事項(xiàng)，柜員回答案：在ATM上取現(xiàn)每天最多5次，累計(jì)金額不超過10000元。本人在外地ATM取款時(shí)，牡丹靈通卡吞卡，可以委托他人代為領(lǐng)取。在ATM上取現(xiàn)，一律免收手續(xù)費(fèi)。此柜員解釋是否正確？請(qǐng)你向他介紹正確的注意事項(xiàng)。（至少答出4條）

答案：不正確。
（1）在ATM上取現(xiàn)單筆最高2500元，累計(jì)金額不超過20000元。
（2）國際卡使用信用...