問答題

【論述題】一高齡客戶在工行的儲(chǔ)蓄存款密碼忘記，本人在外地不能前來辦理，委托其子女辦理掛失取款手續(xù)，是否正確？

答案：掛失手續(xù)本人不能前來辦理的，可以委托他人代為辦理。掛失期滿解掛取款時(shí)只能由原存款人辦理而不能代理，由于本客戶高齡不能前來...

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【論述題】2007年8月7日，客戶劉女士到工行五一路分理處詢問如何開通工行銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。你作為五一路分理處柜員，請(qǐng)向客戶介紹如何開通第三方存管業(yè)務(wù)。

答案：如您未開通工行銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)開通流程如下：
（1）客戶到證券公司指定存管銀行。您需攜帶本人有效身...

【論述題】吳先生持靈通卡在柜面申請(qǐng)開通了電話銀行，同時(shí)卡下掛的存折也開通了第三方存管服務(wù)，為什么無法用電話銀行辦理銀證轉(zhuǎn)賬？

答案：通過電話銀行辦理第三方存管銀證轉(zhuǎn)賬的一個(gè)條件是：銀證轉(zhuǎn)賬預(yù)留結(jié)算賬戶必須是開通電話銀行的靈通卡的基本賬戶。
若...