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A.有行李的房間客人直至夜審前仍未回店
B.客人住1天但是次日房間無(wú)人無(wú)行李且無(wú)法聯(lián)系到客人
C.客人來(lái)不及回店，故電話通知退房
D.客人通過(guò)中央預(yù)定分開(kāi)連續(xù)預(yù)訂2天的情況

A.調(diào)整是當(dāng)日發(fā)生未過(guò)夜審的賬，本人只能用本人的賬號(hào)進(jìn)行調(diào)賬
B.因酒店硬件方面導(dǎo)致客人投訴堅(jiān)決要求打折的情況可以進(jìn)行調(diào)整
C.客人在退房時(shí)出示有效的會(huì)員卡，應(yīng)給客人以優(yōu)惠進(jìn)行調(diào)整，必須征得前廳經(jīng)理或店長(zhǎng)同意簽字確認(rèn)
D.會(huì)員客人生日房次日退房時(shí)調(diào)整夜審房金-50元以紅包的形式返給客人，并讓客人在生日房確認(rèn)單上面讓客人簽字，前臺(tái)做好記錄