首頁(yè)
網(wǎng)課
桌面端
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
判斷題
呼叫中心座席員致電用戶(hù)表示歡迎其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品及選用服務(wù),或每周年致電感謝用戶(hù),目標(biāo)是加強(qiáng)用戶(hù)關(guān)系管理和維護(hù)企業(yè)形象。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案解析
你可能感興趣的試題
判斷題
催繳服務(wù)屬于呼入業(yè)務(wù)。
答案:
錯(cuò)誤
點(diǎn)擊查看答案解析
判斷題
座席員在了解用戶(hù)需求后,提出解決方案,對(duì)于不能解決的問(wèn)題,應(yīng)征得用戶(hù)同意后,轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)處理。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案解析
微信掃碼免費(fèi)搜題