多項選擇題

在服務管理中，管理人員應研究（）問題。

A.明確不同接觸程度對經營管理的影響
B.明確本組織屬于那一類體系
C.減少不必要的面對面服務
D.提高前臺的服務工作效率
E.提高接觸程度低（后臺）的服務體系工作效率
F.工薪制度與服務體系分工是否相配

微信掃碼免費搜題