多項(xiàng)選擇題

客戶忠誠(chéng)的關(guān)鍵影響因素有（）

A.客戶感知價(jià)值
B.客戶滿意
C.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度
D.轉(zhuǎn)移成本
E.感知質(zhì)量

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