A.意見交流B.經(jīng)驗(yàn)交流C.工作匯報D.意見箱E.工作流轉(zhuǎn)單
A.告知產(chǎn)生問題的原因而不是告知誰對誰錯B.告知處理的結(jié)果C.告知改進(jìn)的內(nèi)容與方式D.改進(jìn)工作環(huán)境條件E.迅速解釋真相
A.沖突適度時,績效水平最高B.沖突水平太低,不易發(fā)現(xiàn)問題,使組織不思進(jìn)取C.沖突水平太高,會造成關(guān)系緊張D.沖突并不總是消極的E.適當(dāng)?shù)臎_突,能對群體工作效能產(chǎn)生很大的促進(jìn)作用