銀行大堂經(jīng)理考試中國銀行大堂經(jīng)理章節(jié)練習(2018.03.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題目前“中銀吉祥金”可以在任何一家中國銀行網(wǎng)點進行回購。

2 以下屬于重大服務突發(fā)事件的是（）。

3 中銀自助通可以進行的結售匯的介質(zhì)有（）。

4 以下屬于處理服務突發(fā)事件應堅持的原則的是（）。

5 自助發(fā)卡機具有哪些功能？（）

6 個人結售匯業(yè)務中的直系親屬是指（）。

7.判斷題全行網(wǎng)點智能化升級建設分為智能化旗艦店、智能化網(wǎng)點及小型智能化網(wǎng)點三個層次。

8.判斷題信用卡激活后，如需將其關聯(lián)進電子銀行，不需另行設置電話銀行密碼后再進行關聯(lián)。

9.判斷題整個營銷技能提升服務流程是一個不斷識別優(yōu)質(zhì)客戶、識別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動提供服務、主動營銷中國銀行產(chǎn)品并維護客戶關系的過程。

10.判斷題男員工不留長發(fā)、不染彩發(fā)、不剃光頭、不蓄胡須、可佩戴有色眼鏡和其它不夸張的飾物。

<strike id="ho783"><source id="ho783"></source></strike>