銀行大堂經(jīng)理考試中國銀行大堂經(jīng)理章節(jié)練習(2019.04.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在產(chǎn)品營銷中，以下行為錯誤的是（）。

2 大堂經(jīng)理在挖掘潛在客戶時需注意的有（）。

3.判斷題手機取款業(yè)務要求取款人必須為中國銀行客戶。

4 請找出對銀行大堂經(jīng)理工作正確的描述？（）

5.判斷題電子銀行基金開戶要求核心客戶信息中地址信息不能為空。

6.判斷題企業(yè)網(wǎng)銀“對賬服務”可支持客戶在線開通指定賬號的網(wǎng)銀對賬方式，以及對已開通網(wǎng)銀對賬的協(xié)議信息進行修改設置。

7.判斷題大堂經(jīng)理不應差別式服務客戶。

8 以下屬于處理服務突發(fā)事件應堅持的原則的是（）。

9 智能網(wǎng)點布局體現(xiàn)的交易層次為（）。

10 在ATM取款時，取款密碼當日輸錯（）次，當日交易被鎖定，則只能到柜臺辦理解付；累計輸錯（）次，該筆交易即被鎖定，柜臺亦不允許解付；匯出人可通過柜臺或電子渠道取消該筆交易。